Letzte Aktualisierung: 29.07.2026
Wichtiger Hinweis: Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Hochzeitsplanungs-Dienstleistungen von Gttastybonus. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
Bei Gttastybonus verstehen wir, dass die Planung einer Hochzeit mit vielen Entscheidungen verbunden ist und sich Umstände ändern können. Wir haben daher eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, die sowohl die Interessen unserer Kunden als auch unseren betrieblichen Aufwand berücksichtigt.
Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Rückerstattungen bei Stornierungen, Terminverschiebungen und Änderungen des Leistungsumfangs.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Muster-Widerrufsformular:
An Gttastybonus, info@gttastybonus.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Leistungsbeschreibung einfügen]
Bestellt am (*)/erhalten am (*): [Datum]
Name des/der Verbraucher(s): [Name]
Anschrift des/der Verbraucher(s): [Adresse]
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]
Datum: [Datum]
(*) Unzutreffendes streichen
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist gelten folgende gestaffelte Stornogebühren, die sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung im Verhältnis zum geplanten Hochzeitstermin richten:
| Zeitraum bis zur Hochzeit | Stornogebühr |
|---|---|
| Mehr als 12 Monate | 20% der Gesamtsumme |
| 9 bis 12 Monate | 35% der Gesamtsumme |
| 6 bis 9 Monate | 50% der Gesamtsumme |
| 3 bis 6 Monate | 75% der Gesamtsumme |
| Weniger als 3 Monate | 100% der Gesamtsumme |
Die gestaffelten Stornogebühren berücksichtigen:
Bei Vertragsabschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 30% der Gesamtsumme fällig. Diese Anzahlung ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer:
Bei Stornierung mehr als 12 Monate vor dem Hochzeitstermin wird die Anzahlung zu 50% erstattet, sofern noch keine wesentlichen Planungsleistungen erbracht wurden.
Eine einmalige kostenfreie Terminverschiebung ist möglich, wenn:
In diesem Fall werden alle bereits geleisteten Zahlungen vollständig auf den neuen Termin übertragen.
Bei Terminverschiebungen, die die Kriterien für eine kostenfreie Verschiebung nicht erfüllen, gelten folgende Bearbeitungsgebühren:
Wenn Sie einzelne Leistungen aus Ihrem gebuchten Paket stornieren möchten, wird der Preis anteilig neu berechnet. Dabei gilt:
Die Rückerstattung bei Teilstornierung erfolgt nach folgender Berechnung:
Als höhere Gewalt gelten unvorhersehbare, außergewöhnliche Ereignisse, die weder von Ihnen noch von uns verschuldet oder beeinflusst werden können, insbesondere:
Im Falle höherer Gewalt haben Sie folgende Optionen:
Nachweispflicht: Bei Berufung auf höhere Gewalt ist ein entsprechender Nachweis zu erbringen (z.B. ärztliches Attest, behördliche Anordnung, Sterbeurkunde).
Sollten wir aus von uns zu vertretenden Gründen den Vertrag kündigen müssen, erfolgt eine vollständige Rückerstattung aller bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen.
Zusätzlich bemühen wir uns nach besten Kräften, einen gleichwertigen Ersatz-Hochzeitsplaner zu vermitteln.
Wenn wir den Vertrag aufgrund schwerer Vertragsverletzungen Ihrerseits kündigen müssen (z.B. wiederholter Zahlungsverzug, grobe Beleidigungen, fehlende Mitwirkung), erfolgt keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie:
Wir bearbeiten Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von:
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich auf dieselbe Weise, wie die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist:
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:
Bei jeder Rückerstattung werden bereits erbrachte Leistungen nach folgendem Stundensatz verrechnet:
Die detaillierte Aufstellung der erbrachten Leistungen wird Ihnen mit der Rückerstattungsabrechnung zugesandt.
Folgende Kosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig:
Hinweis: Diese Kosten werden von Ihnen direkt an die jeweiligen Dienstleister gezahlt und unterliegen deren Stornobedingungen. Wir empfehlen den Abschluss einer Hochzeits-Ausfallversicherung.
Anstelle einer Rückerstattung können Sie auch eine Gutschrift wählen:
Die Gutschrift bietet Ihnen einen Bonus von 10% und maximale Flexibilität.
Empfehlung: Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Hochzeits-Ausfallversicherung, die im Falle unvorhergesehener Ereignisse umfassenden Schutz bietet.
Eine solche Versicherung deckt typischerweise ab:
Gerne vermitteln wir Ihnen auf Wunsch Kontakte zu spezialisierten Versicherungen.
Für Kunden, die unser Premium-Paket (Vollplanung) gebucht haben, gelten erweiterte Kulanzregelungen:
Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@gttastybonus.com
Betreff: "Rückerstattung - [Ihre Auftragsnummer]"
Website: https://gttastybonus.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinie zu aktualisieren. Änderungen gelten jedoch nur für nach dem Änderungsdatum abgeschlossene Verträge. Für bereits bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unterliegt deutschem Recht. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Richtlinie und den AGB gelten die Bestimmungen der AGB.
Alle Rechte an geistigem Eigentum bleiben auch nach einer Rückerstattung bei Gttastybonus.
Stand: 29.07.2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde zuletzt am 29.07.2026 aktualisiert und ist ab diesem Datum gültig.